個人情報の取り扱いについて

ランス・クレスト・パス株式会社（英語名：Lance Crest Path Co., Ltd.、以下「当社」）は、静岡県静岡市葵区伝馬3-12-6を本拠地とし、日本各地の稜線・森林トレイルの案内および自然体験情報の提供を事業としています。当社は、ご訪問いただくすべてのお客様の個人情報を誠実に取り扱うことを企業としての責務と考え、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）ならびに関連する国のガイドラインを遵守します。本ポリシーは、当社ウェブサイト（lancecrestpath.com）およびメール等を通じて取得する個人情報の取り扱いをご説明するものです。

第一条　取得する個人情報の種類と方法

当社は、お客様との接点において、以下の情報を取得することがあります。

• 氏名・ふりがな
• メールアドレス
• 電話番号（任意でご提供いただく場合）
• お問い合わせ内容・ご要望の詳細
• ニュースレター登録に伴うメールアドレスおよびご希望のコンテンツ種別
• ウェブサイトアクセス時のIPアドレス・閲覧ページ・参照元・ブラウザ情報（Cookieを含む）

これらの情報は、お問い合わせフォームへのご入力、メール・電話での直接のお問い合わせ、またはウェブサイトの閲覧を通じて取得します。強制的な取得や不正な手段による収集は一切行いません。

第二条　利用目的

取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用します。目的の変更が生じた場合は、事前にご本人への通知または本ページへの掲載をもって対応します。

• ご質問・ご相談・ご要望へのご回答および情報のご提供
• 稜線トレイル・森の小径・季節の自然に関するコンテンツの提供
• ニュースレター・山岳情報の配信（ご同意いただいた方のみ）
• 訪問ガイドや安全情報に関するお知らせ
• ウェブサイトの品質改善・アクセス状況の分析
• 不正アクセスの検知・防止措置
• 法令の定めに基づく各種義務の履行

第三条　第三者への提供

当社は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示・提供しません。

• ご本人から事前に同意をいただいた場合
• 法令に基づき行政機関・司法機関等から適法な要請があった場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要かつ同意取得が困難な場合
• 国または地方公共団体の法令に基づく事務の遂行に必要な場合

当社はウェブサイトのアクセス解析にGoogle Analyticsを使用しています。同ツールはCookieを用いて匿名のアクセスデータを収集します。Google社のプライバシーポリシー（https://policies.google.com/privacy）をご確認ください。

第四条　委託先の管理

当社は、メール配信・サーバー運用・データ解析などの業務の一部を外部事業者に委託する場合があります。委託の際は、守秘義務および個人情報の適切な管理に関する契約を締結し、委託業務の範囲を超えた利用が行われないよう適切に監督します。

第五条　安全管理措置

ランス・クレスト・パスは、お客様の個人情報を安全に保護するために次の措置を実施しています。

• ウェブサイト全体にわたるSSL/TLS暗号化通信の適用
• 個人情報データへのアクセス権限を担当者のみに限定し、定期的に見直し
• ウイルス対策・不正アクセス監視の実施
• 役職員への個人情報保護に関する研修の実施
• 保有の必要がなくなった個人情報の速やかな削除・廃棄処理

第六条　開示・訂正・消去・利用停止請求

お客様ご自身の個人情報に関して、個人情報保護法の定めに従い、次の請求を行う権利があります。

• 利用目的の通知：保有個人データの利用目的をお知らせします。
• 開示：保有個人データの内容を開示します。
• 訂正・追加・削除：内容が事実と異なる場合、訂正等を行います。
• 利用停止・消去：目的外利用や不正取得が確認される場合に停止します。
• 第三者提供の停止：法令の要件を満たす場合に停止します。

請求は下記「第九条」のお問い合わせ先へ書面またはメールにてお申し付けください。ご本人確認の後、遅滞なく対応いたします。開示請求にはご利用手数料（1件1,000円）をいただく場合があります。

第七条　Cookieの使用について

当社ウェブサイトは、閲覧体験の向上とアクセス解析を目的としてCookieを使用します。Cookieとはウェブサーバーがブラウザに送付する識別情報の小さなファイルであり、お客様の端末に保存されます。当社のCookieは特定の個人を識別するものではありません。

Cookieはブラウザの設定から受け入れを拒否・削除することが可能です。ただし、一部のウェブ機能の動作に影響が生じる場合がありますので、あらかじめご了承ください。

第八条　本ポリシーの変更について

当社は、法令の改正・社会情勢の変化・事業内容の変更に応じて、本プライバシーポリシーを随時見直します。変更を行った際は、ウェブサイト上での告知および本ページの更新をもってご通知とします。重要な変更については、より目立つ形でお知らせする場合があります。

第九条　お問い合わせ先

個人情報の取り扱いに関するご意見・ご質問・苦情・開示等のご請求については、以下の窓口まで日本語にてご連絡ください。

個人情報保護委員会への苦情申出をご希望の場合は、個人情報保護委員会ウェブサイトをご参照ください。